Module 5 : MENTORAT EN COMMUNICATION DE CRISE


Animé par un consultant en communication, ce module consiste à adapter la prise de parole à une situation sensible, de conflits, ou de crise. Une étude de cas sera réalisée dans un temps limité à partir de votre situation réelle (ou d'un dossier fictif, le cas échéant).


Durée d’une séance

4h00 


Objectifs

• Affronter une situation de crise ou sensible face aux médias
• Savoir analyser une situation sensible (étude de cas)


Contenu pédagogique

  • Qu’est-ce qu’une situation sensible au sein d’une organisation, d’une entreprise ou d’une structure ? 
  • Comment intégrer l’approche face aux médias dans votre plan de communication de crise ? 
  • A quel moment bascule-t-on dans la crise ? 
  • Peut-on l’anticiper en termes de communication ? 
  • Comment les médias vont-ils se positionner face à une situation de crise ? 
  • Comment articuler son discours de crise pour être convaincant / Éléments de langage ?
  • A partir d’un cas concret et réel, il s’agira d’effectuer un travail d’analyse, de travailler sur un plan de communication de crise, et de préparer des éléments de langage ou un discours à aborder face à la caméra.