Public concerné

• Dirigeants
  
• Managers
  
• Commerciaux

Durée

1 journée

Contenu pédagogique

• Écouter son interlocuteur et relever la pertinence de ses arguments
  
• Adapter son mode de communication et choisir le moment opportun
  
• Évaluer son impact sur les autres
  
• Traiter les objections et reformuler